Aydın, Denizli ve Muğla’nın elektrik dağıtım altyapısını yöneten Adm Elektrik, yerel ihtiyaçları doğrudan tespit etmek amacıyla başlattığı “Enerjimiz Muhtarlarımızla” buluşmaları kapsamında Merkezefendi ilçesindeki 50 mahalle muhtarıyla bir araya geldi. Toplantıda altyapı yatırımları, arıza çözüm süreçleri ve muhtarlara özel iletişim kanalları masaya yatırıldı.
Merkezefendi'de Ortak Çözüm Masası
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve mahallelerin enerji altyapısına dair ihtiyaçlarını yerinde değerlendirmek isteyen Adm Elektrik, “Enerjimiz Muhtarlarımızla” projesinin Denizli ayağını Merkezefendi'de gerçekleştirdi.
Adm Elektrik Bölge Müdürlüğü ekiplerinin katılımıyla düzenlenen geniş çaplı buluşmada, ilçede görev yapan 50 mahalle muhtarı ağırlandı. Toplantı boyunca bölgede devam eden iş süreçleri; yatırım planlamaları, arıza müdahaleleri, periyodik bakım ve onarım çalışmalarının nasıl yürütüldüğü şeffaf bir şekilde muhtarlara aktarıldı.
Muhtarların Talepleri Tek Tek Dinlendi
Mahallelerin önceliklerinin karşılıklı olarak görüşüldüğü toplantıda, muhtarların talep, öneri ve bölgelerine dair farklı gözlemleri tek tek dinlenerek not alındı. Çözüm süreçlerinde atılabilecek adımların ortaklaşa belirlendiği etkinlikte, yerel yönetimlerin en önemli halkası olan muhtarlarla kurulan diyaloğun gücüne dikkat çekildi.
Muhtarlara Özel İletişim Kanalları Devrede
Buluşmada ayrıca süreçlerin daha hızlı ve etkin işlemesi adına Adm Elektrik’in iletişim kanalları detaylandırıldı. Online hizmet kanalları ve 186 Çağrı Merkezi’nin yanı sıra muhtarların anlık taleplerini iletebilmesi için özel olarak oluşturulan WhatsApp İletişim Hattı'nın tanıtımı yapıldı. Ek olarak, muhtarlarla doğrudan iletişimde bulunmak ve süreç takibini hızlandırmakla görevlendirilen “Paydaş İlişkileri Uzmanları”nın çalışma sistemi hakkında bilgilendirme yapıldı.
Bölgedeki talep ve ihtiyaçların yerinde tespiti açısından muhtarlarla kurulan diyaloğu kritik önemde gören Adm Elektrik, “Enerjimiz Muhtarlarımızla” buluşmalarının önümüzdeki süreçte Aydın, Denizli ve Muğla’nın farklı ilçelerinde düzenli olarak devam edeceğini duyurdu.
