Edinilen bilgiye göre kaza, öğle saatlerinde Doğan Demircioğlu Caddesi üzerindeki bir kavşakta meydana geldi. Sultan Han (75) karşıdan karşıya geçmek isterken, yolda ilerleyen Ahmet V. idaresindeki 06 JNB 17 plakalı TIR, yaşlı kadına çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracın altında kalan talihsiz kadın, üzerinden TIR’ın geçmesiyle feci şekilde can verdi. Kazayı görenler durumu polis ve sağlık ekiplerine haber verdi. Kısa sürede olay yerine gelen sağlık ekipleri, yaşlı kadının hayatını kaybettiğini belirledi. Bunun üzerine kaza için olay yeri inceleme ekipleri de geldi. Yol bir süreliğine trafiğe kapatıldı. Bu sırada annelerinin öldüğünü öğrenen çocukları da olay yerine geldi. Annelerinin cansız bedenini gören çocukları uzun süre gözyaşı dökerken, yakınları talihsiz kadının çocuklarını sakinleştirmeye çalıştı. Sultan Han’ın cesedi olay yerince yapılan incelemelerin ardından otopsi yapılmak üzere Pamukkale Üniversitesi Hastanesi morguna kaldırılırken, TIR sürücüsü gözaltına alındı. 
Kazayla ilgili soruşturma başlatıldı.